培训背景： 
    近年来，随着我国民用航空事业的发展，各类航空服务企业的专业人才方面出现了很大需求。作为民航服务体系重要的航空客运销售系统由于其业务发展和技术升级换代，急需大批经过专业培训的民航机票销售人员即民航客运销售代理人。为满足航空服务企业的人才需求，促进职业教育发展，妥善解决学生毕业后的就业问题，海南省民用航空职业学校面向社会各界开办民航客运销售代理人培训班。此项培训的目标是通过培训使学员成为适应岗位工作要求，具备基本知识，初步掌握专业操作技能，取得岗位资格证的民航客运销售从业人员。培训采取短期强化培训模式，基础知识，专业知识，实际技能培训三位一体，知识培训，技能实践，岗位实习循序进行，重在提高学员的实际能力和综合素质。在培训和实习的基础上，定向安排学员上岗就业并为学员提供就业后的跟踪服务，进行正常的工作敢为调整和在培训服务，使学员踏上就业和成功的直通车。
    目前我校已举办了数期民航客运销售代理人培训班，已有批批的学员取得了由中国民航颁发的民航客运销售代理人岗位资格证书并在各机票销售企业从事票务工作。我校已与近百家机票销售企业形成了关于民航客运销售代理人培训，实习和就业安置的合作关系，从而为民航客运销售代理人培训奠定了良好的基础。
   工作岗位描述：
    民航客运代理人是国家民航局认定的民航客运代理业务的岗位职称，其主要工作内容是从事民航机票预定，销售及相关的促销与服务。
   民航客运销售代理是随着我国民用航空事业的发展应运而生的就业岗位，其岗位特点是：
   1，专业性较强，工作较稳定
   2，工作环境较好，工作强度较低
   3，收入有保障且收入水平相对较高