记者刘葆华 通讯员王斌报道：“本想在电子客票上玩点花招儿赚点钱，哪想到偷鸡不成反蚀把米！”目前，受到民航湖北监管办严处的一家销售代理人悔恨地说。

    目前，湖北地区共有机票销售代理人160多家。航空电子客票在湖北推行以来，大多数代理人能够按照民航总局第37号令《民用航空运输销售代理业管理规定》进行市场运作，赚取合法代理费。但也有少数不法代理人为获取高额利润违规操作，扰乱市场，损害国家和旅客的利益。今年初，就有旅客和航空公司向民航湖北监管办投诉。监管办对这些投诉十分重视，先后派出10批次、20人次监察员，对涉嫌代理商进行突击检查，很快摸清了违规销售电子客票的事实真相。5家机票代理商以低舱，即在航空公司拿来低价机票，高价卖给旅客，并开出高于实际票面价值的“鸳鸯票”，给旅客作为报销凭据。如兰翔航空服务公司、湖北宜昌志豪等5家销售代理商去年底、今年初多次开出低舱高售的“鸳鸯票”，发不义财，扰乱市场，危害国家和旅客利益。

    经缜密调查，依据民航总局第37号令和民航中南管理局授权，湖北监管办对违规销售电子客票的5家公司，一方面进行了法规教育，另一方面分别给予3000—10000元不等的罚款处理，受到民航业内外的广泛好评。

                                            （摘自：中国民航报）