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南航河南地服部全新面貌服务旅客
2010-09-24
	近日，南航河南分公司地服部对照股份公司下发的SKYTRAX对标检查单，逐步改进候机楼内的各项硬件设施和软件服务。目前，此项工作已经取得了显著的效果，候机楼地服部各处面貌焕然一新。　　头等舱休息室内新增酒柜、制冰机、电饭煲；　　头等舱休息室内新增热食（水饺、炒米、拉条、蒸包等）；　　头等舱休息室内新增冷食、三明治、点心；　　高端值机柜台、售票处和51号中转柜台鲜花摆放；　　值机柜台前配备自理行李电子称和补票处配备两台自助售票机；　　此外，头等舱休息室还配置了热水器、保温箱、自助餐台、整套书桌台椅等齐全设备。地服部在现有的硬件设备基础上，补充各项缺有设施，谨小慎微，面面俱到。同时及时培训各岗位员工合理引导旅客使用这些新增设备，力求达到软硬件设备的完美契合。通过全体员工的共同努力，地服人努力为旅客打造全新的飞行前服务体验，使旅客感受到南航服务大品牌的魅力所在。

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