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| 国航内蒙古稳妥增强信息化综合服务能力
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| 2010-12-16
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| 中国民航新闻信息网通讯员 周亮 刘喜红 报道：国航内蒙古分公司信息化建设坚持立足实际基础、依托资源优势、深挖自身潜力的总体工作思路，始终面向生产、面向管理、面向员工。2010年，分公司通过不断创新工作思路，点面结合，拓展广度和深度，在强化信息化综合服务能力方面取得了明显突破。自2009年全面推行精细化管理以来，信息化建设逐渐成为助推分公司整体发展品质的有力支撑。作为四项管理点中的重要组成项目，经过一年来的深入推进，信息化工作有效发挥出了其服务生产保障、服务管理支持、服务广大员工的有力功用。
服务生产保障促优化
内蒙古分公司围绕生产和一线的实际需要，通过加强信息化建设，不断促进优化各环节的保障品质。分公司借助早期独立开发的客舱生产管理系统的良好基础，在国航SOC系统一上线之际，将乘务人员资料从旧系统中导出，写入指定模块，提供给国航信息管理部SOC项目组，配合完成SOC硬件、软件平台搭建，顺利完成了SOC系统在内蒙古分公司客舱服务部的上线任务。
今年，内蒙古分公司充分发挥办公室、通信运维岗位、内蒙古信息分部合力优势，做好基础架构服务保障。分公司因地制宜建立园区网络监控系统，增强系统管控力度；建立信息安全预警体系，扎实开展通信运维管理，不断提高应对突发紧急故障的快速反应能力；建立候机楼无线上网系统，运行保障内容不断得到丰富。同时，分公司大力推动航班生产数据统计程序改进。统计程序实施改版后，数据通过分公司网站网页录入，用户可随时查看各项生产数据，进行任意时间段的生产数据统计。另外，分公司还建立了内部短信发布平台，完善短信群发程序，第一时间发布航班动态信息，这些都非常有利于做好遇突发情况时的预警和统一调度工作。
服务管理支持促提升
内蒙古分公司多项管理支持工作质量和效率的提高也得益于信息化建设的不断深化。自2008年4月14日起至今，办公室和内蒙古信息分部开始着手实施分公司局域网和门户网站的改进升级工程，明确了规范性、时效性、体系性、互动性、透明性五项重点改进内容，并持续跟进各项完善措施。如今的网站，形式和结构更加美观、实用，内容更加丰富，搭建了有效的后方服务平台。今年，分公司重点开发了网络督办、分公司领导信息平台、日程管理三项管理支持程序：网路督办程序可实时监控并真实反映督办事项的落实情况，不必经过中间环节传递，有效避免了延误时机、反馈信息失真等情况发生；分公司领导信息平台使领导们及时了解了各部门工作的开展情况以及各项经营、生产数据，进一步便于领导们进行工作部署和科学决策；日程管理程序可对个人事务进行有效规划和管理，记录工作过程，提供事务提醒，领导们也可随时查看下属的工作开展情况。
此外，内蒙古分公司重新编写修订了质量综合管理系统和车辆管理系统的程序模块，实现与分公司网站无缝整合；开通BQQ，显著提升分公司行政办公工作效率，便于部门间、员工间的沟通协调；搭建效益管理信息平台，便于及时发布分公司效益、管理点推进以及各部门保障成本发生等情况信息。
服务广大员工促和谐
内蒙古分公司多年来践行心系员工、服务基层的工作理念，坚持以人为本。在信息化建设方面，遵循便利员工、增强信息透明度的原则。在不断完善住房补贴系统、被装系统、健康信息系统的基础上，完成了薪酬信息查询模块。区域内所有员工利用个人账户登陆分公司网站后便能查询各月薪酬的详细信息。分公司还借助网站留言簿，增加了留言簿的回复功能，及时解答员工在工作、生活方便的各类疑惑和咨询，同时可发布各类温馨提示。6月底，分公司设立了领导网上信箱，每一名员工可针对生产经营、内部管理提出合理化建议，反映工作中存在的问题或不足，从而利于领导倾听员工心声，拓宽员工反映心声的渠道，为分公司领导和广大员工建起一座快速沟通交流的通道。
2011年及未来一段时期，内蒙古分公司将基于目前OA系统、BQQ、局域网等良好平台，凭借自身有利条件，进一步创新项目、优化流程、夯实机制、加大投入，有效适应新形势的需要，努力促进信息化建设水平再上新台阶。
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