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| 南航大连分公司 春运一线扫描
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| 2011-02-23
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| 中国民航新闻信息网 通讯员 凌兴东、周崇丽报道：春运渐近尾声。期间，南航大连分公司一线生产单位上演了一幕幕动人画面，他们用责任、用爱心谱写了一曲曲爱的赞歌，这里笔者采撷了一组发生在客舱里的精彩花絮……
你们给了我第二次生命
1月20日，CZ6474航班于当晚20：00点在宁波起飞。50分钟后，由于航路天气不好，飞机一直处于颠簸状态，大部分旅客感觉不舒适。此时，中舱乘务员刘杨报告：42A座旅客心脏病发作。乘务长许冰立即前去查看，该旅客为男性，六十岁左右，独自乘机。
此时，该旅客面色惨白，满头冒汗，呼吸有些困难，并自述患有冠心病。许冰立即将其安置到头等舱躺下，两舱乘务员代航鸣立即广播在客舱内寻找医生。客舱内恰巧有医生，许冰打开应急医疗箱，在医生的指导下为旅客服下硝酸甘油片，并解开其衣扣，使用机上应急氧气瓶为其吸氧，医生为其测量血压和脉搏。
经过一番紧急抢救，该旅客病症有所好转，为稳定旅客病情，此后航程乘务组一直为旅客吸氧，并细心照顾，直至飞机在三亚机场落地。
清醒后的旅客一直握着许冰的手，热泪盈眶地说："是你们给了我第二次生命啊！"
有种关爱叫甜蜜
1月28日CZ6994航班，客舱部关红梅乘务组遇到了这样几位特殊的旅客。
坐在1排A座的李大娘刚刚做完腰椎手术，不能久坐，只能躺着。乘务员姜岩为了让老人舒适乘机，立即调整了2排A旅客的座位，将2A空出来，将1A座椅背放平，慢慢地调整到适合老人的角度。乘务长关红梅还细心地给老人垫上枕头和毛毯，为其系好安全带。为了减少身体活动给老人造成的疼痛，姜岩还给老人温水杯上专门放置了吸管，端到老人的嘴边。然后给老人加盖了毛毯。一路上细心观察，提供及时的服务。
无独有偶，当天当次航班1排H座位上是一位患脑血栓的男性旅客。他面色较暗，左手不能动。乘务员姜岩搀扶着旅客到座位上。乘务长关红梅帮其脱掉棉衣，为他盖上毛毯，系好了安全带。
用餐时，了解到该旅客喜欢吃牛肉，乘务长关红梅用餐刀将牛肉切成小块，方便他用不灵活的左手用餐，餐后的水果也被切成了小块送到他面前，旅客异常感动，连连道谢。
考虑到他们行动不便，下机时，关红梅要来了轮椅，亲自送他们下了飞机。看着旅客满意的笑脸、感激的眼神，乘务员的心里也甜甜的。
这个寒假最难忘
1月29日，CZ6338海口-南京-大连航班，在海口机场上来一名8岁大的无人陪伴小旅客，从无人陪伴小旅客的服务接收单据上得知这名小旅客前往大连，并有一件交运行李。
一路上，乘务组给予小旅客悉心照顾，并在飞机经停南京时指定专人在机上陪伴小旅客，以防其下机走失。旅途中和孩子聊天得知，这名小旅客是利用学校放寒假期间去住在海口的姑姑家玩，现赶着回大连和父母团聚过年。第一次独自乘机，孩子显得很兴奋，对机上的一切都充满好奇。
飞机下降期间，乘务组按照惯例通知驾驶舱联系地面工作人员前来接孩子，分机降落大连已是凌晨1点了，外面的温度-10°，当乘务员发现飞机没有对接廊桥时，立即将孩子背包里的棉外套取出帮助他穿上。
也许是春运大忙期间航班较多，直到旅客全部下完始终也没有等到地面工作人员，于是乘务长梅蕾决定带着小旅客乘坐机组班车和头等舱乘务员代婧一起将小旅客的托运行李取出，并亲自将她送到父母手里。孩子的父母在了解情况后非常感动，一再向乘务员表示感谢，表示以后出行还会再次选择南航。
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