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| 禄口机场圆满完成首批两会代表赴京任务
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| 2010-03-03
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| 中国民航新闻信息网 通讯员单玲报道：2月25日下午，前往北京的MU2831航班从南京禄口国际机场腾空而起，载着江苏省政协13名"两会"委员、代表飞向北京。南京禄口国际机场贵宾服务公司精心组织安排，圆满完成了首批"两会"委员、代表的赴京保障任务。
"两会"召开在即，为做好"两会"委员、代表的抵离保障和迎送工作，贵宾服务公司根据民航局、南京禄口国际机场有限公司的统一部署和要求，高度重视，早动手，早准备，从加强教育、营造氛围、提升形象等方面积极做好"两会"各项保障工作。
一是加强教育迎"两会"。"两会"是我国政治生活中的一件大事，贵宾服务公司要求各岗位人员要从讲政治的高度，重视"两会"委员、代表所乘坐航班的保障任务。并按照机场公司的保障预案，结合保障实际从人员、保障流程、物品准备等方面作出细致安排，提出具体要求，并逐级学习传达，确保知晓每个保障环节的具体内容。由于人手紧张，每批保障任务都安排了业务精、形象好的人员进场加班。同时，充分利用管理人员例会、每日早班会、晚班会等形式，开展"两会"保障的动员，提高人员安全意识、服务意和责任意识，使每名员工深刻认识"两会"保障的重要性和光荣性。结合每日例行的巡查工作，对各贵宾厅内的设备设施进行全面细致的安全大检查，确保"两会"保障万无一失。结合每日的业务口头提问，重点培训航班不正常保障流程，为可能出现的因天气等原因造成的航班延误服务保障工作打好基础。
二是营造氛围迎"两会"。贵宾服务公司主动与上级有关部门联系，精心设计订制了欢送横幅和易拉宝落地水牌，放置在各接待贵宾厅门口和登机桥口。同时，积极与物业公司协调，增加摆放了鹤望兰、红掌等吉祥绿色观赏类植物。考虑到首批"两会"委员、代表还在正月十五内，一律用"新年好"向委员、代表进行问候，使委员、代表处处体会到既温馨又热烈的欢送氛围。
三是提升形象迎"两会"。结合刚刚换上新装，贵宾服务公司及时进行化妆礼仪培训，并坚持在每日早班会上开展"微笑一分钟"及形体训练活动，将着装、妆容、行为举止等列入每日巡查考核内容，加强督促引导，使优美形象成为员工的职业素养和工作习惯。在为"两会"委员、代表服务中，工作人员甜美的微笑、得体的语言和举止、周到的服务，都得到了充分的认可，成为"两会"保障中一道靓丽的风景线。
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